一、申请流程概览
电信宽带新装申请包含四个主要阶段：前期准备、业务办理、安装预约和上门施工。建议提前确认所在区域网络覆盖情况，可通过官网或客服热线查询。
二、准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 安装地址门牌号照片
- 预存费用（根据套餐标准）
三、办理方式选择
- 线上办理：官网/APP填写申请表单
- 营业厅办理：携带材料现场签约
- 电话预约：拨打10000号登记
四、安装流程说明
成功办理后，工程师将在48小时内联系确认具体安装时间。安装过程包含光纤布线、设备调试等环节，需确保有人在场配合。
五、耗时预估
- 申请审核：1-2个工作日
- 安装等待：3-5个工作日
- 现场施工：约2-4小时
注意事项
建议提前确认光猫设备是否包含在套餐内，老旧小区需特别确认线路改造需求。安装完成后记得索取服务协议和发票。
通过准备齐全的材料并选择合适的办理方式，整个新装流程可在1周内完成。建议优先选择线上办理以节省时间，安装前保持电话畅通以便及时沟通。
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