一、注销申请条件
申请电信宽带注销需满足以下条件：
- 合约期已满且无欠费记录
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损
- 提供开户人身份证原件
二、办理流程详解
线下办理步骤：
- 携带身份证至营业厅填写《销户申请表》
- 提交网络设备并签署验收单
- 获取退费结算单并确认金额
三、退费计算方式
| 项目 | 计算方式 |
|---|---|
| 预存款 | 剩余金额×100% |
| 套餐余量 | （月费÷30）×剩余天数 |
四、到账时间说明
退费处理周期一般为：
- 普通用户：5-7个工作日
- 企业用户：7-15个工作日
五、注意事项
注销前请特别注意：
- 提前备份宽带账号相关信息
- 确认解绑关联的增值业务
- 保留结算单至到账完成
通过本文指引完成注销退费申请后，用户需妥善保管相关凭证，关注银行账户变动。若超时未到账，可拨打10000客服热线查询处理进度。
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