更换前准备
在办理宽带更换业务前，需确认原宽带合约状态。未到期合约需支付违约金，建议提前通过中国电信APP查询合约详情。
推荐选择月末办理迁移，避免产生整月费用纠纷。同时需提前测试新装地址的网络覆盖情况。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同编号
- 新装地址房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」
- 上传证件材料电子版
- 选择预约安装时间
- 在线支付相关费用
线下营业厅流程
携带材料至任意中国电信自营厅取号办理，业务人员会现场核验材料并签订服务变更协议。建议避开月初月末高峰期。
| 时段 | 等待时长 |
|---|---|
| 工作日10:00-12:00 | 约20分钟 |
| 周末15:00-17:00 | 约40分钟 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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