准备工作
在操作前请确保：
- 已安装最新版广东移动App
- 宽带账户处于正常使用状态
- 准备好身份证号码和宽带服务密码
登录广东移动App
按以下步骤完成账户登录：
- 打开App点击右上角【登录】按钮
- 选择【手机号登录】或【服务密码登录】
- 完成短信验证码/密码验证
进入宽带服务管理
登录后按路径操作：
- 首页点击【业务办理】
- 在分类中找到【宽带专区】
- 选择【我的宽带】查看当前服务
提交取消申请
在宽带详情页中：
- 点击【服务管理】下拉菜单
- 选择【宽带销户】选项
- 阅读协议后勾选确认条款
系统将提示需要3-5个工作日审核
确认取消结果
申请提交后请注意：
- 在【消息中心】查收办理进度通知
- 成功取消后将收到短信确认
- 保留电子回执单以备查询
注意事项
如遇套餐合约未到期，需先前往【营业厅办理】页面解除合约。取消服务后需在7日内归还光猫等设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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