莫名下单的常见原因
用户反馈流量卡被自动订购通常由以下场景触发：
- 点击广告页面时误触”一键办理”按钮
- 参与活动未仔细阅读自动续订条款
- 第三方平台账号授权导致的绑定操作
- 手机病毒或恶意软件诱导订阅
如何取消已下单的流量卡
- 登录联通官方APP，进入”我的订单”页面
- 选择需退订的流量卡服务，点击”退订”
- 通过10010客服热线按语音提示操作
- 携带身份证至线下营业厅办理撤销
注意：部分套餐需在生效后24小时内申请取消。
防范流量卡自动订购的方法
- 关闭APP的”小额免密支付”功能
- 定期检查授权第三方应用的权限
- 安装官方渠道的安全防护软件
- 谨慎参与需填写验证码的营销活动
遇到问题的官方解决渠道
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010 |
| 在线客服 | 联通APP内”在线咨询” |
| 线下网点 | 官网查询营业厅地址 |
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