中国电信宽带总量突破多少，用户覆盖如何领先？

• 中国电信宽带用户总量突破2亿户
• 城乡覆盖率稳居行业首位
• 千兆网络建设成效显著
• 数字化转型赋能全场景覆盖
• 服务能力与用户满意度双提升

中国电信宽带用户总量突破2亿户

根据最新运营数据，中国电信宽带用户规模于2023年第三季度正式突破2亿户，成为全球首个实现该里程碑的固网运营商。这一突破标志着企业通过持续网络升级和精准市场布局，已构建起全国最大的光纤接入网络体系。

城乡覆盖率稳居行业首位

在用户覆盖维度，中国电信实现两大核心突破：

• 城市家庭覆盖率达99.7%，光纤到户(FTTH)渗透率超96%
• 行政村通宽带比例达到100%，完成”村村通”攻坚目标

全国服务网点突破8万个，形成”县城有中心、乡镇有支局、村组有代办”的三级服务体系。

千兆网络建设成效显著

作为”数字中国”战略的践行者，中国电信已部署：

1. 建成全球最大10G PON千兆光网
2. 实现300+城市千兆能力全覆盖
3. 重点区域Wi-Fi 6热点突破120万个

数字化转型赋能全场景覆盖

通过”云网融合”战略，打造智慧家庭、数字乡村、工业互联等创新场景，其中智慧家庭用户规模已突破1.6亿户，物联网连接数达4.3亿个，构建起立体化数字服务生态。

服务能力与用户满意度双提升

依托智能化运维系统，中国电信实现：

• 宽带装维30分钟响应承诺
• 线上服务占比提升至82%
• 连续5年获工信部用户满意度测评第一

中国电信通过持续的基础设施投入和技术创新，在用户规模、网络质量和服务能力等维度持续领跑行业。随着”东数西算”工程推进，企业正加速向智能化、绿色化的新型数字基础设施运营商转型，为数字经济发展筑牢网络根基。