申请条件说明
申请联通宽带设备退款需满足以下条件之一：设备在保修期内且存在质量问题、服务合约提前终止、未使用新设备开封退回。合约期内用户需先完成套餐解约流程，设备需保持外观完好且配件齐全。
准备材料清单
办理退款需携带以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带业务开通协议
- 设备完好的质检证明
- 原始购买发票或电子凭证
- 银行卡复印件（用于退款转账）
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务支持」-「设备管理」
- 填写退费申请表并上传材料扫描件
- 等待3个工作日内审核反馈
线下办理指南
| 步骤 | 服务窗口 |
|---|---|
| 材料初审 | 综合业务1-3号窗口 |
| 设备检测 | 技术支持中心 |
| 财务确认 | VIP专属通道 |
进度查询方式
可通过以下途径查询退款进度：
- 拨打10010客服热线按3号键转接
- 发送短信「TKJD+身份证后四位」至10010
- 在联通手机APP「我的订单」中查看
注意事项
设备自购买日起15天内可无理由退货，超过15天需提供检测报告。退款周期通常为10-15个工作日，具体到账时间以银行处理为准。合约未到期用户需缴纳提前解约违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/425382.html
