申请前准备
办理电信宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租房合同）
- 预留联系电话号码
- 银行卡或支付账户（用于扣费）
在线申请步骤
- 访问电信官方网站或APP
- 选择「宽带办理」服务专区
- 输入地址查询覆盖范围
- 选择套餐并提交申请
- 等待客服确认办理信息
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待服务
- 填写业务受理单
- 签订两年协议（可选）
- 缴纳初装费用
安装与激活
工程师上门后将完成：
- 光纤线路布设
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 账户激活指导
常见问题
用户常遇问题解答：
- 安装时效：申请后3个工作日内
- 费用组成：安装费+设备押金+月租
- 迁移服务：需重新提交地址变更申请
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