一、申请前的准备工作
在申请电信宽带降速前，需确认以下信息：
- 当前宽带套餐是否支持降速服务
- 合约期内是否存在违约金条款
- 准备好身份证件及宽带账号信息
二、线上申请流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「宽带服务」-「套餐变更」页面
- 选择「降速选项」并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至电信营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（可选）
- 填写《套餐变更申请表》
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 降速后可能影响网络体验
- 部分套餐需支付服务变更费
- 变更生效时间为次月1日
| 原套餐 | 新套餐 | 月费变化 |
|---|---|---|
| 300M | 100M | -40元 |
| 500M | 200M | -60元 |
通过线上或线下渠道均可申请宽带降速，建议提前咨询客服确认套餐细则。注意保留业务受理单以便后续查询，变更后可通过测速工具验证网速是否达标。
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