一、办理方式概览
电信用户可通过以下两种主要方式办理流量加油包：
- 手机营业厅APP线上办理
- 线下实体营业厅办理
二、线上办理步骤
通过电信官方APP办理的详细流程：
- 登录”中国电信”APP并完成身份验证
- 首页点击”流量充值”服务入口
- 选择”加油包”分类并查看可用套餐
- 确认套餐内容后提交支付
三、线下办理流程
实体营业厅办理需要准备：
- 本人身份证原件
- 已激活的电信SIM卡
向工作人员说明需求后，根据指引完成业务办理。
四、套餐注意事项
办理前请特别注意：
- 套餐生效周期（7天/30天）
- 剩余流量是否可结转
- 自动续费功能设置
五、常见问题解答
主要问题解决方式：
- 流量未到账可致电10000客服
- 套餐冲突需取消原基础套餐
- 国际漫游期间无法使用国内加油包
通过线上或线下渠道均可快速办理流量加油包，建议优先使用手机APP完成自助服务，注意查看套餐有效期和适用范围，遇到问题及时联系官方客服。
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