问题现象描述
许多联通流量卡用户反馈，在使用过程中频繁收到余额不足、套餐续订等电话或短信提醒，尤其在流量接近耗尽时提示频率显著增加。
提示频繁的五大原因
- 智能提醒功能默认开启
- 套餐余量低于系统阈值
- 定向流量使用规则触发
- 营销类通知未关闭
- 国际漫游状态特殊提醒
短信提醒关闭步骤
- 发送短信”TDYX”至10010关闭营销通知
- 通过联通APP进入”消息设置”
- 关闭”余额变动提醒”和”流量预警”开关
电话提醒关闭方法
拨打10010转人工服务，要求关闭语音提醒功能。部分用户需提供身份证号进行身份验证，完成后系统将在24小时内生效。
常见问题解答
- 关闭后仍会接收紧急停机通知
- 国际漫游状态下无法完全关闭
- 套餐变更后需重新设置
通过系统设置与人工服务的双重调整，用户可有效管理通信提醒频率。建议保留必要的流量预警功能，避免产生超额费用。
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