网络覆盖问题
联通基站分布密度直接影响信号质量，在偏远地区或建筑密集区可能出现信号盲区。建议通过官方APP查询实时覆盖地图：
- 地下停车场/电梯间信号衰减
- 农村地区基站间距过大
- 新建城区基站部署滞后
SIM卡硬件故障
物理损坏会导致信号接收异常，可通过以下步骤排查：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换设备测试信号稳定性
- 营业厅申请更换新卡
基站负载过载
| 时间段 | 负载率 |
|---|---|
| 19:00-22:00 | 85%-120% |
| 12:00-14:00 | 60%-75% |
设备兼容性问题
部分终端设备对联通频段支持不全，特别是：
- 水货手机缺少国内频段
- 老旧设备不支持VoLTE
- APN参数配置错误
软件配置异常
系统更新可能导致网络设置重置，建议定期检查：
- 网络运营商手动选择
- 重置网络设置
- 更新基带固件
通过系统性排查网络覆盖、硬件状态、基站负载和设备设置，90%以上的断网问题可自主解决。持续超过24小时的信号异常建议及时联系10010客服报修。
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