准备材料清单
办理宽带报停业务需携带以下材料至营业厅：
- 申请人有效身份证原件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
线下办理流程
- 前往就近电信营业厅取号排队
- 提交材料进行设备核验
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
线上办理方式
通过中国电信官方APP办理步骤：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「业务办理」服务专区
- 选择「宽带报停」功能
- 上传身份证明及设备编码
- 等待客服回访确认
注意事项
办理报停前需注意：
- 提前结清所有未付费用
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 设备需保持完好无损
- 业务生效时间为次月1日
办理宽带报停需准备完整材料，通过线上或线下渠道均可办理。建议提前确认合约条款，妥善处理终端设备，保留业务凭证以备查询。
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