服务适用条件
需满足以下条件方可办理换卡不换号服务：
- 原号码为正常在用状态
- 无欠费或合约限制
- 已完成实名认证
材料准备清单
办理时需携带：
- 原SIM卡服务密码
- 身份证原件
- 近期充值凭证（可选）
线上办理步骤
通过电信APP办理流程：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「补换卡」功能
- 填写收件地址并支付工本费
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 需本人亲自办理
- 部分网点支持自助换卡机
- 现场领取新SIM卡
新卡激活流程
收到新卡后操作步骤：
- 插入新卡至设备
- 发送短信「HK」至10001
- 根据提示完成验证
- 重启设备生效
通过线上线下多种渠道均可实现SIM卡更换保留原号，建议优先选择官方APP办理以节省时间。完成换卡后请注意及时测试通话和上网功能，旧卡将自动失效。
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