1. 准备工作与材料
在预约前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证件（身份证/护照）
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
建议提前下载目标运营商的官方App，例如中国电信”天翼生活”或中国移动”和家亲”。
2. 选择运营商与套餐
打开App后，按以下步骤操作：
- 在首页找到”宽带办理”入口
- 输入地址查询覆盖范围
- 根据网速需求选择套餐（300M/500M/千兆）
注意对比合约期、违约金条款及赠品权益。
3. 填写预约信息
填写页面需包含：
- 安装时间选择（建议预留3个可选时段）
- 联系人信息（需与身份证一致）
- 特殊需求备注（如穿墙打孔位置）
4. 确认订单与支付
提交前请仔细核对：
- 套餐内容与价格是否匹配
- 是否包含光猫/路由器设备押金
- 支付方式选择（支持支付宝/微信/银联）
5. 安装注意事项
预约成功后需注意：
- 保持手机畅通接收师傅来电
- 提前清理设备安装区域
- 要求现场测试网络速度
通过移动App预约宽带服务平均耗时仅需5-8分钟，建议选择官方认证渠道保障权益。安装完成后记得通过App进行测速验收，如遇问题可在线提交售后工单。
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