服务热线号码
中国电信官方宽带报装热线为：10000（24小时服务）及400-801-5580（营业时间：8:30-18:00）。拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。
线上办理流程
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 在搜索栏输入“宽带报装”
- 填写地址信息查询覆盖范围
- 选择套餐并提交订单
- 等待工作人员48小时内联系确认
所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预留有效的联系电话
常见问题解答
Q：宽带安装需要多长时间？
通常在下单后3个工作日内完成安装，具体时间以工程师确认为准。
Q：套餐费用如何查询？
可拨打10000按3号键查询当前套餐资费。
线下办理方式
携带相关材料至中国电信实体营业厅，可通过官方网站查询最近网点地址。工作日高峰期建议提前预约。
注意事项
- 确认地址是否在电信网络覆盖范围内
- 安装当天需保证有人在场
- 妥善保管业务受理单
通过多种渠道均可便捷办理中国电信宽带业务，建议优先使用官方热线10000进行咨询，线上办理可享受专属优惠。办理前请仔细核对套餐内容及合约条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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