问题说明
若您的联通流量卡二维码因磨损、刮擦等原因无法正常扫描，可能导致套餐激活或充值失败。此时需通过官方渠道申请更换新卡。
申请流程
- 登录联通营业厅App或官网
- 进入“我的服务-补换卡业务”页面
- 选择“二维码损坏”选项并提交申请
- 等待客服审核（1-3个工作日）
- 审核通过后收取新卡并完成激活
所需材料
- 原卡持卡人身份证正反面照片
- 破损二维码清晰特写照片
- 当前套餐有效期内证明
注意事项
申请时请确保：1）拍摄照片无反光；2）身份证信息与开户信息一致；3）旧卡剩余流量将在换卡后自动转移。
常见问题
首次换卡免费，二次更换收取15元工本费。紧急补卡可通过10010热线申请加急服务。
通过规范流程申请更换破损二维码卡片，可确保通信服务不受影响。建议妥善保管SIM卡避免物理损伤。
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