信号强度检测
在露天环境检查设备信号强度指示：
- 确认所在位置处于广电5G网络覆盖区域
- 观察终端设备信号格是否满格
- 尝试切换飞行模式强制刷新网络连接
设备参数验证
移动终端需完成以下配置检查：
- 进入系统设置 › 移动网络
- 验证APN参数是否为
gd5g - 检查数据漫游功能是否启用
卡片状态诊断
通过管理平台检测卡片状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 200 | 正常在线 |
| 403 | 服务受限 |
| 500 | 设备离线 |
系统重启方案
执行设备重启操作时应遵循顺序：
- 关闭设备电源并取出流量卡
- 等待30秒后重新插入卡片
- 开机后等待5分钟观察网络注册
运营商服务确认
当自主排查无效时：
- 拨打客服热线96196查询服务状态
- 通过微信公众号提交故障工单
- 前往线下营业厅进行设备检测
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