一、预约前准备
在开始预约前，请准备好以下材料：
- 有效的身份证件原件
- 安装地址的详细门牌信息
- 支持移动支付的手机设备
- 常用联系方式
二、选择运营商平台
主流运营商均提供移动端预约服务：
- 中国电信：掌上营业厅APP
- 中国移动：10086小程序
- 中国联通：手机营业厅
三、APP端操作流程
以中国电信掌厅为例：
- 登录APP后选择”宽带新装”
- 定位或输入安装地址
- 选择带宽套餐
- 上传身份证照片
- 选择预约安装时间
四、小程序端操作流程
微信平台操作指南：
- 搜索运营商官方小程序
- 进入”业务办理”模块
- 按提示完成实名认证
- 在线签署电子协议
五、预约后确认
成功提交预约后请注意：
- 查收短信确认通知
- 保持电话畅通
- 提前准备光猫安装位置
- 可通过订单号查询进度
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