一、办理前的准备材料
办理宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（正反面电子版）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、登录移动网上平台
操作步骤：
- 打开移动官网或官方APP
- 点击首页「家庭宽带」服务入口
- 使用手机号验证码登录或注册账号
三、选择宽带套餐
系统将根据地址自动匹配可用套餐，注意比较：
- 带宽速率（300M/500M/1000M）
- 合约期限（12/24个月）
- 是否包含路由器等设备
四、填写安装信息
需准确填写：
- 宽带安装详细地址（精确到门牌号）
- 预约安装时间段（工作日/周末）
- 联系人姓名及备用电话
五、提交与支付
完成以下流程：
- 确认《宽带服务协议》条款
- 支付首期费用（支持分期付款）
- 获取电子受理单与施工单号
通过移动网上平台办理宽带平均耗时约8分钟，工作人员将在24小时内确认订单。建议保存好电子凭证并保持电话畅通，技术人员将按预约时间上门安装调试。
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