一、办理前的准备工作
前往移动营业厅前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 可接收验证码的手机号码
- 银行卡/现金（用于支付安装费用）
二、营业厅办理流程
- 取号机选择”宽带业务”排队号
- 向工作人员出示身份证明
- 填写《宽带业务受理单》
- 选择套餐并签订服务协议
- 缴纳相关费用获取受理凭证
三、资费套餐选择指南
移动宽带套餐主要分为三类：
- 单宽带套餐（纯网络服务）
- 融合套餐（含手机流量+宽带）
- 合约套餐（绑定长期优惠）
四、安装流程与时间安排
办理成功后，48小时内会有工程师联系确认安装时间。安装当日需确保：
- 家中留人配合施工
- 准备好弱电箱位置
- 提前测试网络接口
五、常见问题解答
Q：能否线上预约安装时间？
A：可通过”中国移动”APP预约具体时段。
Q：安装费用包含哪些项目？
A：基础施工费包含线路布设和调试，特殊需求需另收费。
办理移动宽带业务时，建议提前通过官方客服了解最新优惠活动。保留好业务受理单和工程师联系方式，安装完成后记得测试网速并确认服务协议内容。如遇问题可拨打10086客服热线咨询。
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