准备材料
办理前需准备身份证原件、安装地址门牌号信息，以及可接收验证码的手机号码。
查询套餐
拨打客服热线10000，根据语音提示选择套餐查询服务，了解当前可办理的宽带套餐：
- 家庭融合套餐
- 单宽带套餐
- 企业专线套餐
拨打电话
通过以下任一号码联系客服：
- 官方客服：10000（24小时服务）
- 业务专线：0851-12345678
信息确认
根据客服要求完成以下流程：
- 提供身份证号码验证
- 确认安装详细地址
- 选择资费套餐
- 接收电子合同短信
安装安排
成功办理后，工作人员将在48小时内联系您：
- 确认具体上门时间
- 告知所需配合事项
- 说明设备携带清单
注意事项
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 新装宽带 | 每日8:00-20:00 |
| 套餐变更 | 工作日9:00-18:00 |
通过电话办理遵义电信宽带仅需完成身份核验、套餐选择、地址确认三个核心步骤，建议提前准备好相关证件信息以提高办理效率。业务生效后请保持手机畅通以便接收安装通知。
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