准备必要材料
前往移动营业厅前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 办理宽带时登记的手机号码
- 宽带安装地址或合同编号（可选）
现场查询流程
营业厅查询具体步骤如下：
- 取号等待柜台服务
- 出示身份证原件验证身份
- 向工作人员说明查询需求
- 确认宽带账号信息
通过电话查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码核验身份
- 告知客服宽带安装地址
使用移动APP查询
登录中国移动APP操作步骤：
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「账号信息查询」功能
- 完成人脸识别验证
- 查看宽带账号详情
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 代办需提供双方身份证原件
- 账户信息涉及隐私需现场验证
- 营业厅工作时间一般为09:00-18:00
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/427213.html
