一、准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需附加授权书）
- 预安装地址的详细门牌信息
- 银行卡/电子支付账户（费用缴纳使用）
二、在线预约流程
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 选择”宽带服务
新装预约” - 填写地址信息并选择套餐类型
- 上传身份证扫描件及相关证明
- 提交申请并获取预约编号
三、电话预约方式
拨打10010客服热线，根据语音提示选择宽带业务预约，向客服人员提供：
- 安装地址精确到门牌号
- 可用安装时间段（建议提供2个备选）
- 联系方式（需保持畅通）
四、安装注意事项
安装前请确保：
- 已开通房屋网络接口
- 提前清理安装路线障碍物
- 确认电表/弱电箱位置
- 准备至少2小时安装时间
五、常见问题解答
Q：安装费用如何计算？
A：根据套餐类型不同，部分套餐可免初装费
Q：预约后多久上门安装？
A：通常3个工作日内会有专人联系确认
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