查询方式总览
联通用户可通过以下三种主要方式查询人工客服电话：
- 官方网站查询
- 手机营业厅APP
- 短信服务代码
在线客服查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击页面右下角”在线客服”图标
- 输入”人工服务”触发转接
- 根据提示选择流量卡相关业务
短信快速查询
发送特定指令到10010查询：
- 编辑短信”人工”发送至10010
- 收到回复后按提示操作
- 等待系统分配客服专员
注意事项
- 工作日9:00-21:00为人工服务高峰时段
- 通话前准备好身份证号码
- 建议错开月初月末业务高峰期
其他联系方式
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信客服 | 中国联通微厅 |
| 线下营业厅 | 地图APP搜索查询 |
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