问题背景
常见受阻原因
- 身份证照片清晰度不足
- 网络延迟导致提交超时
- 历史未注销号码占用名额
- 异地办理受地域政策限制
线上解决步骤
- 通过官方APP进入「实名补登」入口
- 开启相机权限拍摄原件自动识别
- 核对系统自动填充的信息字段
- 等待人工审核短信通知（约2小时）
线下办理建议
推荐携带身份证原件至自营营业厅，通过专用高拍仪设备完成核验，注意避开月初业务高峰期。
用户常见疑问
- 港澳台证件需通过国际台专线办理
- 军人证件需附加单位证明文件
建议优先通过优化拍摄环境和网络条件完成线上登记，若遇系统级故障可拨打10086转技术部门提交工单处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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