准备必要信息
在开始关闭流程前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 身份证明文件（如身份证扫描件）
- 最近一期账单凭证
登录运营商平台
通过电脑或手机浏览器访问运营商官网：
- 打开运营商官方网站
- 点击「用户登录」并输入账号密码
- 进入「个人中心」页面
提交关闭申请
在服务管理页面按步骤操作：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1. 选择宽带业务 | 服务列表页 |
| 2. 申请服务终止 | 业务详情页 |
确认服务终止
提交申请后需完成以下确认：
- 验证身份信息
- 阅读终止协议
- 获取短信验证码确认
后续注意事项
服务关闭后请注意：
- 3个工作日内归还设备
- 结清未支付费用
- 保留终止凭证至少6个月
通过上述在线操作流程，用户可高效完成宽带服务终止。建议在月底前办理以避免产生新周期费用，若有疑问可通过在线客服获取实时帮助。
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