一、注销前准备
在办理注销前,请确保已准备好以下材料:
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 当前使用中的光猫设备
- 未结清的费用账单
二、登录移动官网
访问中国移动四川分公司官网(www.sc.10086.cn),点击「个人业务」登录账号,在「业务办理」版块中找到宽带服务入口。
三、在线客服办理
通过官网在线客服系统提交注销申请:
- 输入「宽带注销」触发服务菜单
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还地址
四、确认注销信息
提交申请后,工作人员将在24小时内致电核实信息,请保持电话畅通。确认完成后将收到包含以下内容的短信:
项目 | 内容 |
---|---|
注销生效日 | 次月1日0时 |
设备回收 | 顺丰到付邮寄 |
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 赠送的IPTV设备需一并返还
- 注销后保留30天复机权限
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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