一、流程复杂原因分析
广电CM宽带安装涉及多系统对接，用户常遇以下问题：
- 预约系统与工单系统不同步
- 设备调试需跨平台验证
- 入户安装标准不统一
二、快速解决方法
推荐采用三步骤优化方案：
- 线上预登记基础信息
- 智能设备远程诊断
- 标准化施工流程
三、安装步骤详解
优化后的标准流程包含：
- 官网提交安装申请
- 接收设备自检工具包
- 工程师上门安装调试
- 扫码完成服务评价
四、常见问题处理
高频问题应对策略：
- 网络延迟：检查光猫指示灯状态
- 认证失败：重置智能网关参数
- 信号不稳：优化路由器摆放位置
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