一、确认注销条件
在申请移动免费宽带注销前，需确保宽带合约已到期且无欠费。登录中国移动官网或APP，进入“我的套餐”页面查看合约状态。若合约未到期，需支付违约金方可提前终止。
二、通过官网办理注销
- 访问中国移动官方网站，登录账户
- 进入“宽带服务”栏目，选择“注销申请”
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、通过移动APP办理
- 打开“中国移动”APP，点击“全部服务”
- 搜索“宽带注销”进入办理页面
- 上传身份证正反面照片
- 在线签署电子协议完成申请
四、注意事项
- 需归还光猫、机顶盒等设备
- 注销后原宽带账号立即停用
- 保留业务受理单号以备查询
五、常见问题解答
Q：注销后费用如何结算？
A：次月出账后退还预存余额。
Q：能否立即生效？
A：申请提交后48小时内生效。
在线注销移动免费宽带需提前确认合约状态，通过官网或APP提交申请后，及时归还设备并保留凭证。建议优先使用APP办理，可实时查看进度。
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