一、办理前准备
登录移动官网或APP前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、选择宽带套餐
在业务办理页面，根据需求选择套餐类型：
- 进入「家庭宽带」专区
- 筛选「包年优惠」标签
- 对比带宽、赠送服务和合约期限
- 点击「立即办理」按钮
三、在线提交申请
填写安装信息时需注意：
- 精确到门牌号的安装地址
- 选择上午/下午的安装时段
- 确认联系人与联系电话
四、支付费用
支付环节支持多种方式：
- 支付宝/微信扫码支付
- 银联在线支付
- 话费余额抵扣（限星级用户）
五、查询办理进度
成功提交订单后，可通过以下途径查询：
- 官网「我的订单」页面
- 10086微信公众号输入「宽带进度」
- 拨打客服热线按3号键查询
通过在线办理可享受24小时内快速响应服务，建议支付成功后保存电子合同编号，安装人员将在预约时段携带专业设备上门服务。如遇系统维护时段，请错峰提交申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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