一、办理前准备材料
在线关闭移动宽带需提前准备以下信息：
- 宽带账号（合同号或手机号）
- 身份证原件（需实名认证）
- 设备退还清单（如光猫、机顶盒）
二、登录移动官网或APP
通过电脑或手机访问中国移动官方网站，或打开“中国移动”APP，使用绑定的手机号及密码登录个人账户。
三、进入宽带业务管理页面
在“我的服务”或“业务办理”栏目中找到“宽带业务”入口，选择“宽带销户”或“关闭服务”选项。
四、提交关闭申请并确认
按页面提示填写以下信息：
- 选择需要关闭的宽带账号
- 输入身份证号码进行验证
- 确认关闭原因及生效日期
提交后需阅读《服务终止协议》并电子签名确认。
五、后续注意事项
成功提交申请后：
- 保留业务回执编号以便查询进度
- 7个工作日内归还设备至指定营业厅
- 确认最终账单并结清费用
在线关闭移动宽带业务需遵循规范流程，确保材料齐全且信息准确。如遇问题，可拨打10086客服热线或通过在线客服实时咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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