如何在线办理移动宽带套餐签约手续？

第一步：登录官网或APP

访问中国移动官方网站或打开“中国移动”APP，在首页导航栏找到“宽带办理”入口，点击进入服务页面。

推荐使用以下浏览器：

• Chrome 85+
• Safari 12+
• Edge 90+

第二步：选择套餐类型

根据家庭或企业需求选择套餐，重点关注以下参数：

1. 带宽速率（100M/300M/1000M）
2. 合约期限（12/24个月）
3. 附加服务（IPTV/智能组网）

第三步：填写地址信息

使用地图定位工具验证安装地址，需精确到门牌号。系统将自动检测该地址是否覆盖移动宽带网络。

注意：若显示无覆盖，可联系在线客服申请网络覆盖预登记。

第四步：身份验证与签约

上传身份证正反面扫描件，通过人脸识别完成实名认证。电子合约将通过短信发送至注册手机号，阅读后需进行电子签名确认。

第五步：支付与确认

支持以下支付方式：

• 支付宝/微信扫码支付
• 银行卡快捷支付
• 话费余额抵扣（限部分套餐）

支付成功后系统将生成12位电子受理单号，可通过官网查询办理进度。

安装与售后服务

工作人员将在48小时内联系预约安装时间，安装时需出示办理人身份证原件。售后服务包含：

1. 7×24小时网络报修
2. 免费设备维护（光猫/路由器）
3. 套餐升级绿色通道

注意事项

建议办理前确认所在小区是否为移动宽带覆盖区域，提前准备好身份证电子版。合约期内提前解约可能产生违约金，具体费用以电子合约条款为准。