安装前的必要准备
提前准备好身份证原件、房产证明及设备接收地址信息，确保光猫、机顶盒等设备包装完整。建议提前清理安装位置并测试电源插座可用性。
- 确认网络覆盖区域
- 检查室内布线环境
- 预约具体安装时段
安装流程详细解析
标准安装流程分为五个阶段：
- 工程师上门身份核验
- 光纤线路布设与熔接
- 光猫设备调试注册
- 网络速度压力测试
- 用户签字确认验收
快速完成安装的5个技巧
通过以下方法可缩短30%安装时间：
- 提前标注弱电箱位置
- 准备千兆级网线备用
- 清除设备摆放区域障碍物
- 保持手机通讯畅通
- 预先了解基础网络知识
常见问题处理方案
若遇信号衰减问题，建议检查光纤弯曲半径是否大于30mm。设备注册失败时可尝试重置光猫并重新扫描业务二维码。
通过系统化准备和主动配合工程师，用户可在2小时内完成广电e宽带全流程安装。建议保留售后服务热线以备后续维护需求。
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