拆机前准备
办理移动宽带拆机前需确认:
- 宽带合约是否到期
- 当前设备(光猫/机顶盒)是否完好
- 已备份个人网络配置信息
在线办理步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 在「业务办理」选择「宽带拆机」
- 填写设备回收信息并提交申请
- 等待客服确认(2个工作日内)
费用说明
项目 | 金额 |
---|---|
拆机手续费 | 0元 |
设备损坏赔偿 | 80-300元 |
违约金(未到期) | 合约剩余金额×20% |
注意事项
重要提醒:
- 拆机后宽带即时断网
- 需在7日内归还设备
- 保留业务受理单号备查
常见问题
Q:异地能否办理拆机?
A:需在宽带安装地所属省份的线上渠道办理。
Q:违约金如何计算?
A:按合约剩余月份×月费×20%收取。
通过线上渠道办理移动宽带拆机便捷高效,需特别注意设备归还和费用结算。建议在合约到期后操作以避免违约金,办理过程中保留所有沟通记录以备查询。
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