一、账号基本信息说明
电信宽带账号通常由字母与数字组合构成，长度为8-12位，常见格式如：
| 电话区号+数字 | 0775123456 |
| 随机字母数字 | DX2022abcd |
二、查看合同或账单
可通过以下资料查找账号信息：
- 安装时签订的入网协议
- 每月电子/纸质账单
- 宽带开通确认短信
三、登录路由器管理界面
操作步骤：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码
- 在WAN设置中查看PPPoE账号
四、拨打客服热线查询
致电10000号，按以下流程操作：
- 选择人工服务
- 提供机主身份证号验证
- 获取宽带账号信息
五、使用电信营业厅APP
在「我的宽带」板块可查看：
- 当前绑定宽带账号
- 套餐详情
- 设备连接状态
注意事项
查询时需注意：
确保提供准确的户主身份信息，路由器登录密码默认一般为admin，建议定期修改密码保障安全。
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