准备材料清单
办理中国电信宽带换网卡业务需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同/协议（可选）
- 旧网卡设备（需回收）
- 最新缴费凭证（电子版可出示短信记录）
办理步骤流程
按以下步骤完成网卡更换：
- 拨打10000号预约或前往线下营业厅
- 在服务台取号并填写业务申请表
- 工作人员验证身份及设备信息
- 签订新设备使用协议
- 领取新网卡并测试联网功能
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 非户主办理需携带委托书
- 旧设备损坏需支付维修费
- 业务变更后需重新配置路由器
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
通过提前准备完整材料并按照标准流程办理，可高效完成中国电信宽带网卡更换业务。建议优先选择非高峰时段前往营业厅，并保留好新设备的质保证书。
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