一、准备迁移所需材料
申请宽带迁移前需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
二、线上申请迁移服务
通过联通官方渠道进行线上申请:
- 登录中国联通APP,进入”宽带专区”
- 选择”移机服务”并填写新地址信息
- 上传相关证件电子版
- 支付移机费用(具体金额以页面显示为准)
三、线下营业厅办理
如需线下办理需注意:
- 携带材料至最近联通自有营业厅
- 填写《宽带移机业务申请表》
- 工作人员现场确认地址可行性
- 签署移机服务协议
四、等待安装与调试
提交申请后:
- 1个工作日内会收到确认电话
- 预约具体安装时间(通常3-5个工作日)
- 技术人员上门安装调试
- 现场测试网络连通性
五、注意事项与常见问题
重要提示:
- 迁移地址需在同城且覆盖联通网络
- 迁移期间可能中断服务6-24小时
- 保留原设备包装盒以备运输
- 企业用户需提供加盖公章的申请函
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