一、退还押金的前提条件
申请安安联通宽带押金退还需满足以下条件：宽带服务合约已到期且未续约、设备（光猫/路由器）完整归还、无未结清账单。若合约期内提前解约，需按协议支付违约金后方可办理。
二、申请材料准备清单
需携带以下材料至办理点：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或押金收据
- 设备归还确认单
- 银行账户信息（用于接收退款）
三、线上申请操作步骤
- 登录安安联通官网「用户中心」
- 选择「押金管理」-「退款申请」
- 上传证件扫描件及设备归还凭证
- 提交银行账户信息并确认申请
四、线下办理网点指南
携带材料至营业厅办理流程：
- 前台领取《押金退还申请表》
- 工作人员核对设备及账单状态
- 签署退款协议并留存复印件
五、退款进度查询方式
申请提交后可通过以下途径查询：
- 客服热线：955xx转人工服务
- 官网「业务进度」查询页面
- 短信通知（处理完成后自动发送）
办理押金退还时请提前确认材料完整性，线上申请建议保留电子回执，线下办理需注意网点营业时间。退款通常在工作日15天内到账，如遇延迟可联系客服核查。
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