申请条件确认
申请退还押金前需确保：
- 宽带合约已到期且无欠费
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损
- 已办理销户手续
准备必要材料
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 押金收据凭证
- 设备退还验收单
申请方式选择
可选择以下渠道办理：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线10010预约
- 中国联通手机APP在线申请
审核流程说明
申请提交后流程：
- 材料完整性审核（1-3工作日）
- 设备状态核验
- 财务审批流程
押金到账时间
审核通过后：
- 银行卡转账：5-7工作日
- 原支付账户退回：3-5工作日
注意事项
如遇押金未到账情况，请拨打10010转人工客服查询处理进度，需提供业务受理单编号以便快速定位问题。
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