申请条件确认
申请退还宽带提速费需满足以下条件：
- 服务未达到合约承诺的网速标准
- 费用扣款发生在最近6个月内
- 无欠费或合约未到期情况
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的订单」-「费用争议」
- 上传测速截图及相关凭证
- 提交退款申请表单
线下办理方式
实体营业厅办理需携带：
- 本人身份证原件
- 宽带服务协议复印件
- 近期网络测速报告
注意事项说明
申请过程中需特别注意：
- 工作日48小时内受理申请
- 退款到账需要3-15个工作日
- 合约用户需先解除加速服务
通过线上/线下渠道提交完整材料后，用户可依据服务协议主张合理权益。建议保留申请回执单以便后续查询进度，若遇复杂情况可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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