一、准备取消所需材料
在办理校园宽带取消前,请准备好以下材料:
- 身份证原件照片(正反面)
- 宽带合同编号(可在账单查询)
- 绑定的手机号码验证权限
二、登录移动官网办理
通过中国移动官方网站办理的步骤:
- 访问移动官网并登录个人账号
- 进入「宽带业务」服务页面
- 选择「业务终止」选项并提交申请
- 上传身份证照片完成实名验证
三、通过手机APP操作
使用「中国移动」APP办理流程:
- 打开APP进入「我的宽带」模块
- 点击「业务管理」选择退订服务
- 填写解绑原因并确认协议条款
- 等待系统审核短信通知
四、注意事项提醒
办理过程中需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后3天可能无法办理
- 保留设备需在7日内归还
五、常见问题解答
Q:取消后多久生效?
A:审核通过后次日0点生效
Q:剩余费用如何退还?
A:费用将退回原支付账户
通过线上渠道取消校园宽带服务既高效又便捷,建议提前确认合约期限并备齐材料。若遇系统问题,可随时联系移动客服10086获取人工协助。
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