申请资格确认
符合以下条件的用户可申请退费：合约到期用户、提前解约但已支付违约金用户、多缴/误缴费用用户。合约期内未履行完义务的需先完成解约手续。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）归还凭证
- 最近3期缴费发票
- 解约协议书（提前解约用户）
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-退网业务」
- 上传设备归还证明照片
- 填写退费收款账户信息
线下办理流程
携带材料至联通自有营业厅办理，注意第三方合作网点不处理退费业务。工作人员核实信息后，需签署《退费确认单》，保留客户联备查。
费用核算标准
| 项目 | 计算规则 |
|---|---|
| 设备押金 | 全额退还 |
| 预存话费 | 扣减已消费金额 |
| 增值业务 | 按天折算 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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