一、准备工作
在开始取消流程前,请准备好以下材料:
- 注册时使用的手机号码
- 宽带合同编号(可在账单中查询)
- 有效身份证件扫描件
二、登录账户
访问58移动官网,按以下步骤登录:
- 点击右上角「用户登录」按钮
- 输入注册手机号和密码
- 完成短信验证码验证
三、找到取消入口
登录成功后,按路径查找服务终止选项:
- 进入「我的服务」页面
- 选择「宽带管理」分类
- 点击「服务变更」中的终止服务选项
四、填写取消申请
在申请页面需注意:
- 选择「立即终止」或「指定日期终止」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还计划(如路由器需退回)
五、确认服务终止
提交申请后需完成最终确认:
- 查收系统发送的确认短信
- 在线签署电子终止协议
- 打印回执单备存
注意事项
建议在账单周期结束前3个工作日提交申请,避免产生额外费用。若合约期未满可能需要支付违约金,具体金额可在终止协议中查看。
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