取消前的准备
在取消移动宽带套餐前，建议确认合约到期状态。若合约未到期可能需要支付违约金，同时需备份重要网络数据。
推荐提前准备以下基础信息：
- 宽带安装地址
- 当前套餐资费标准
- 最后一次缴费记录
所需材料清单
通过官方渠道在线办理需准备：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带账号（12位数字）
- 绑定的手机号码
- 设备退还清单（如光猫等）
在线操作步骤
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务」-「退订服务」
- 上传身份证明文件
- 填写设备退还信息
- 提交退订申请
确认取消完成
提交申请后，需注意：
- 保持联系电话畅通
- 3个工作日内接收确认短信
- 通过官方APP查询业务状态
常见问题说明
若遇到问题可参考：
- 合约未到期：需支付剩余月份费用
- 设备遗失：按原价赔偿
- 余额退还：次月退回原账户
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/428408.html
