一、在线取消重庆移动宽带的前提条件
在申请取消宽带前,请确保满足以下条件:
- 宽带账户无欠费或未结清费用
- 已归还光猫、机顶盒等租赁设备(如适用)
- 确认合约期已结束,避免违约金
二、通过官网取消宽带服务
登录中国移动重庆官网(www.cq.10086.cn),按以下步骤操作:
- 点击“个人业务”并登录账户
- 进入“宽带服务”页面,选择“业务办理”
- 找到“宽带销户”选项,填写注销申请
- 提交身份证明文件(如身份证照片)
三、使用中国移动App取消宽带
在手机端操作更便捷:
- 打开“中国移动”App,切换至重庆地区
- 通过“我的-已办业务”查询宽带信息
- 选择“宽带退订”功能,按提示提交申请
- 等待客服24小时内电话确认
四、确认取消状态与后续事项
完成申请后需注意:
- 检查短信通知确认注销成功
- 次月携带设备至营业厅完成最终结算
- 保留业务回执单至少3个月
结论:通过官网或移动App均可在线取消重庆移动宽带,需提前准备身份证明与设备归还,建议在合约到期后操作以避免额外费用。
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