检查信号覆盖范围
在开阔区域查看设备信号强度指示，建议通过以下步骤排查：
- 进入手机「设置」-「关于手机」查看网络类型
- 在不同楼层或方位移动设备测试信号变化
- 通过官方覆盖地图查询服务区域
验证设备网络设置
当出现接入点配置错误时：
- 检查APN设置是否为「gdwlk」
- 关闭/开启飞行模式重置网络连接
- 对比其他设备验证网络可用性
检测卡槽接触状态
物理接触不良可能导致信号异常：
- 关机后取出流量卡清洁金属触点
- 更换卡槽位置测试信号强度
- 使用其他SIM卡交叉验证设备状态
重启网络设备
通过系统重置恢复网络模块：
- 长按电源键选择「重新启动」
- 等待2分钟后开机测试
- 进入工程模式执行网络刷新（*#*#4636#*#*）
联系客服处理
当自主排查无效时：
- 拨打96196广电服务热线
- 提供ICCID号查询卡状态
- 申请远程参数配置更新
建议按照「信号检测→设置验证→硬件排查→设备重启→人工支持」的优先级顺序逐步解决问题。多数网络异常可通过APN重置或设备重启解决，持续性故障需及时联系运营商处理。
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