一、准备工作
在查询前请确保：
- 已安装江苏移动官方App或可访问官网
- 宽带开户时登记的手机号码可用
- 准备好身份证号码等验证信息
二、通过官网查询
登录江苏移动官网操作步骤：
- 访问www.js.10086.cn
- 点击「宽带服务」→「宽带账号查询」
- 输入手机号和短信验证码
- 在个人中心查看宽带账号信息
三、通过手机App查询
使用「中国移动」App操作流程：
- 打开App并登录账户
- 进入「我的」→「我的宽带」
- 选择「宽带账号管理」
- 系统将显示完整的宽带账号
四、常见问题解答
常见问题及解决方案：
- 无法登录账户：检查网络或重置密码
- 未显示宽带信息：确认宽带绑定手机号是否一致
- 验证码失效：60秒内未使用需重新获取
通过官网或移动App可快速查询江苏移动宽带账号，建议优先使用已实名认证的渠道操作。如遇技术问题，可拨打10086客服热线咨询。
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