一、合规运营规范
建立完整的合规操作流程是维持白名单状态的基础。企业需确保:
- 严格遵守通信管理局时段限制
- 完整记录通话内容备查
- 禁止涉及敏感行业关键词
二、供应商选择标准
优质供应商应具备以下资质:
指标 | 要求 |
---|---|
运营资质 | 工信部备案牌照 |
线路类型 | 运营商直签线路 |
服务年限 | 3年以上稳定运营 |
三、呼叫频率控制
建议采用阶梯式呼叫方案:
- 新号首周每日呼叫≤80通
- 稳定期每日≤150通
- 单小时峰值≤30通
四、数据维护策略
建立动态数据管理系统:
- 每日更新30%新数据
- 标记无效号码冷却周期
- 设置区域拨打热力图
五、审核机制建设
三级审核流程保障质量:
- AI系统实时质检
- 组长抽样复核
- 月度数据交叉验证
通过系统化的运营管理、严格的过程控制和技术赋能,企业可构建稳定的电销卡使用体系。建议每月进行合规自检,建立预警机制,确保持续符合运营商白名单要求。
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