一、准备工作
在开始查询前，请确保已准备好以下必要信息：
- 移动光宽带账号（8位数字）
- 注册时使用的手机号码
- 有效身份证件号码后6位
二、查询账单流程
通过中国移动官方网站查询账单的步骤：
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 登录个人账号
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”账单查询”功能
三、在线缴费方式
成功查询账单后，可选择以下任意方式完成缴费：
- 支付宝/微信扫码支付
- 银联在线支付
- 手机银行转账
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 扫码支付 | 实时到账 |
| 银联支付 | 5分钟内 |
四、常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 缴费未到账需保留支付凭证
- 电子发票可在官网下载
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